|
作業進行指示をいただいた時点で、本修理規約に同意いただいたものとみなしますので、時計修理依頼をする前に
、必ずお読みください。
また、本規約は必要に応じて、予告なしに変更することがあります。
|
|
|
１. 修理保証について |
|
時計修理完了後に、時計修理内容と同一箇所において
、同一不具合が発生した場合に
、無償修理させていただきます。無償期間は半年間です。
半年を経過したものにつきましては
、同一箇所であっても有償修理対応となります。
また、保証期間内であっても
、落下やお取り扱い上の事故等が原因で、不具合発生した場合は、有償修理対応となります。
完了した修理品について、ご利用者様からの再修理の依頼やクレームがあった場合、指摘故障内容があいまいな、または感覚的な症状であって、計測機器により数値として異常を確認出来ない場合は、修理
・賠償・保証等の責を負いません。 |
|
|
２. 見積り金額の変更について |
|
まれに分解掃除中や洗浄の後でないと
、不具合部位が発見されない場合があります。この場合、作業は速やかに中止し、追加部品等の料金をご連絡致します。
この段階でキャンセルする場合は、進行状況に応じたキャンセル料金を申し受けます。 |
|
|
３. 修理対応の可否について |
|
生産中止後、相当の年数を経た時計に関しましては
、部品調達が困難なものがあります。
機械部品などにつきましては
、新規製作対応の出来る部品もありますが作成できない部品や電子回路部品など入手できない場合があります。
また、現行のものであっても
、部品によっては調達できない場合があります。
これら修理対応不可の場合は
、理由をお知らせしてご返却させていただきます。 |
|
|
４. 修理日数について |
|
進行指示いただきました修理品について、納期は個々の修理内容や部品調達の時間などがあり一概に確定できませんが、概ね3週間〜4週間です。
それ以上の時間が必要な場合は事前にご連絡させていただきます。
オーダーが必要な部品につきましては、時期によっては、3ヶ月以上かかる場合もあります。 |
|
|
５. 部品交換について |
|
交換した部品につきましては、原則的にお客様に返還いたしますが
、部品の調達条件に下取り交換が必要な供給部品も極少数ですがございます。
この為に一部、ご返却が出来ない部品が存在します。
この場合はお見積りの時点でご案内
差し上げます。 |
|
|
６. お見積り後のキャンセルについて |
|
キャンセル料金は頂かない代わりに、返却送料はお客様負担とさせていただきます。（着払いでのご返送となります） |
|
|
７. 料金のお支払いについて |
|
お支払い方法は２通りになります。
銀行振込、代金引便のいずれかです。 |
|
|
８. 免責事項 |
|
ネット上のトラブル、その他の要因によるメールの送信不良、修理品の未着、連絡の行違いに伴う損害、ご利用者の逸失利益、
特殊事情による損害及び第三者からご利用者になされた賠償請求に基づく損害等について、また直接的、間接的損害、それらを事前に知らされていた場合も含め一切の責任を負うものではありません。
また、不慮の事故や災害、第三者や公的機関等による故意または過失による損害などに関しても一切の責任を負いません。 |
|
|
９. その他 |
|
時計修理依頼品・見積り依頼品
・時計修理完了品等を、当社にて一時お預かりする場合は、その期間を６ヵ月間(半年間)までとします。
６ヵ月間(半年間)を経過しても、なおご連絡等つかない場合は、所有権を放棄したものとみなします。 |
|
|
10.セーフティ梱包パック |
|
セーフティ梱包パック送料無料お届けをご利用いただけるのは、オーバーホール・ガラス交換・竜頭交換ご依頼の方のみです。
それ以外の方は、パックをご希望の場合、
パック代のほか、送料も申し受けいたします。 |
|
|
11. 発送費用 |
|
コピー品・模造品や改造品につきましては対応しかねます、
万が一、ご送付頂いた物が該当品であった場合には、返送費用は該当お客様負担となります。 |
|
|
|
|
腕時計オーバーホール(OH)における
、半年保証の内容は「著しい時差が生じた場合や、時計を使用するのに不具合が生じた場合に、時計修理完了時の状態に戻す事」です。
実際に修理を終えた後、お客様が「困った」場合に、それに対応するもので、お客様の誤った使用による時計修理は保証対象外です。
また、時計修理を行っていない部品の破損等は、部品代のみご負担頂く事となります。
…と形式的に書きましたが・・・。
ケースバイケースでお客様と相談しておりますので、細かく規定しておりません。
よって「保証期間をちょっと過ぎちゃったけど…」といった場合も、お気軽にご相談ください。その融通が利く点が「街の時計店さん」の良さであると考えております。
時計修理のクラフトシップ 有限会社officeY・H・C
2008年3月8日制定/2010年5月2日改定 |
| |
「昨日、ロレックスが届きました。 
